IP电话原理：网关将PSTN和Internet/Intranet连接起来，网关一侧连接Internet ，另一侧与PSTN相连 。它能够把来自Internet网的IP包经过解包 、解压缩后 ，经过数／模变换成模拟语音信号传送给PSTN；也能够把来自PSTN的电话语音信号经过模／数转换，压缩后打成适合在Internet中传送的IP包 ，送往Internet传输 。用户使用普通电话首先拨打IP电话网关的市话号码 ，然后类似于使用300卡智能网业务，输入账号和密码 ，IP网关对用户确认后 ，根据用户拨打的被叫用户的电话号码寻找一条最佳路由，连接到最接近被叫电话的网关 ，最后由该网关实现对被叫用户的呼叫 ，至此IP电话原理已经明了，两普通电话用户便可以经过Internet/Intranet进行通话。
IP电话是一种数字型电话，IP电话原理是采用Voice Over IP技术 。数据网络对数据信息采用的是存储-转发的分组交换技术进行传递和交换 。语音信号在IP网上传送前要先进行模拟信号的数字化处理 ，经过压缩后 ，被数据通信网中的IP电话网关"打包"，成为分组 ，在每个分组中有被叫电话号码所对应的IP地址 ，形成8kbit/s或更小带宽的数据流，然后才送到网络上进行传送。
什么情况下要用程控电话交换机的
voIP是 Voice over Internet Protocol的缩写 ，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后 ，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话 、网络电话或者简称IP电话的意思 。VoIP技术是目前互联网应用领域的一个热门话题 ，成为2004年全球互联网与电子商务十大趋势之一（eMarketer） 。VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理 ，然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地 ，再把这些语音数据包串起来 ，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关 ，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址 。这些信息存放在一个数据库中 ，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包 、路由管理等功能 。
在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料 ，确定相应网关的 IP 地址 ，并将此 IP 地址加入 IP 数据包中，同时选择最佳路由 ，以减少传输时延 ， IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由 ，由最近的网关通过长途电话网转接 ，实现通信业务。
应用程控电话交换机的情况：
1 、当公司的话务较多时可以使用 。
2、当公司话务管理不当时也可以使用 。
3 、规范公司话务使用。
程控电话交换机主要功能：
1 、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码 ，可以直接找到相关人员 。拥有电脑话务语音 ，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率 。
2、分机权限控制，进一步节省电话费用。部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制 ，话单实时查询 ，适合酒店 、宾馆 、旅馆等 。
3、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话 。经理秘书对功能 ，可以轻松过滤掉骚扰电话。
扩展资料：
使用程控电话交换机的注意事项：
1 、电话程控交换机要专人护理 ，经常擦拭灰尘，防止杂物进入程控交换机内部引起短路而导致系统故障 。程控交换机正常使用情况下 ，不要无故带电拔插各种系统电路板 ，更不要私自拆卸 、更换电路板上元器件 。
2、程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态，出现电源指示灯不亮时 ，应查看电源箱后保险管是否熔断 ，切勿私自打开电源。不使用的外线，应用中继开关命令对相应外线关闭 。将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭 。
3 、如微机指示灯长亮或长暗时 ，则表示该机已发生故障 ，应立即切断电源，停止使用，交专业人员维修 ，或与厂家联系 ，若非专业人员私拆机器造成损坏，则其责任自负。夏天要注意维护或检查地线,电话程控交换机的接地必须可靠。
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