同时，出险后 ，车主需要注意保护现场 。

一、出险定损

目前有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损
。出险地就近定损即由受理报案的分公司直接完成查勘 、定损工作。然而
，节假日期间保险公司定损人手不足，不少车主只能耐心等待 ，往往一等就是好几个小时 。

回到保单所在地定损
。需要提醒的是
，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意 ，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式
，若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘 。

需要注意的是 ，务必记录下接案人告诉您的保险公司的相关信息和联系电话等
，这样可以随时同保险公司查勘人员取得联系
、得到帮助。同时，可以先用相机或手机拍摄现场照片留作证据 ，这些照片将会作为事后保险公司定损和判定事故发生情况的重要依据
。

二、现场情况采集

一般来说可分四部分：首先
，从车头到车尾方向照张事故现场全景照片，特别要把车牌号码拍进照片 ，目的是让保险公司了解事发现场的大致环境;其次
，驾驶员要与受损车辆拍张合影，此时也要有车辆的全景 ，目的是日后认定事故责任人;再次
，近距离 、多角度拍下车辆和碰撞物的情况，如随车带有卷尺 ，可在照片中标明受损面积大小;最后，车辆如能移动
，应将车辆移开，拍下车辆损失部位和碰撞物上的痕迹。相关知识延伸阅读：异地交通事故如何处理

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、损失不大 ，维修时间不长的前提下
，建议就地维修，毕竟拉回家所发生的二次拖车费 ，保险公司是不赔的(保险公司一般仅承担一次施救费用) 。

2、损失一般
，经简单维修后能上路的，建议自行开回家 ，对未维修部分再次维修
，这样可以减少车主的损失(异地等待的时间 、食宿成本);如果事故仅造成外观油漆损坏，不影响正常使用的 ，也可以开回家维修
。

3、损失较大
，建议就地维修。当然，车主可以根据自己的情况 ，综合评估哪个方案更合算：在外地维修需长时间等待，要额外支出住宿
、伙食费;而远距离拉回杭州
，可能要付出上千元的拖车费 。

保险公司一般会建议车主就地维修
。无论是哪种情况，车主出险后都必须第一时间向保险公司报案 ，让保险公司确定损失范围和损失金额
，不得私自处理或维修，因为保险公司对未经核定的损失是不予赔偿的。至于理赔 ，现在大部分保险公司都做到了全国通赔
，可以回家以后递交理赔材料 。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好 ，手把手教你避开保险的这些"坑"

摘要在交通意外发生后
，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报 ，才能得到保险公司的理赔
。可是如果因急事而暂时离开了现场
，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。刮蹭后未及时报案 ，车主忙求助陈先生在芙蓉路上班，出门不远就撞上了一个桩子
，保险杠凹了一大块，有个面的漆也刮花了 。当时赶时间 ，他没有通知保险公司直接去办事了
。等到弄完后都已经是下午了
，他想问问，不在案发现场 ，保险公司还有没有得赔；如果不赔的话
，现在赶回到第一现场还能不能补救？对此，同事看法不一 ，有的认为“没过48小时应该可以赔 ”
，有的则建议“赶紧去做个假现场
”。阳光产险湖南省分公司理赔工作人员李京泽表示，类似事故后没有通知保险公司 ，而是直接走掉的
，主要以新车主为主，因对车险报案程序不太了解；如离开时间不久 ，建议回到案发现场后联系保险公司，方便查勘员核对案件痕迹 。据他介绍
，单方事故主要发生在车主进出车库移车，或者在避让第三方等突发事物时 ，“如果是前面那种
，一般而言是车辆前部或侧边的小刮擦，车主损失不大；但如果是后面那种 ，由于车速往往比停车、移车时快得多
，损失也较大。”事故后及时报案是理赔关键李京泽表示，除了恶性事故 ，单方事故的损失普遍不大
，部分公司对小额案件已经实行了简易赔付，因此不会耽误车主很多时间；即便是在赶时间的情况下 ，车主最好也花几分钟时间给保险公司报案
，几分钟后会有查勘员引导车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照
。如果事故发生时，像陈先生那样 ，忘记跟保险公司报案，或者当时的确没时间
，该如何处理才能将损失降低到最小呢？李京泽表示，根据保险条款 ，超过48小时候的报案是无效的
，车主最好当天之内回到事故发生地，再联系查勘员查勘。但如果事发在人流量 、车流量大的地方 ，相关证据都已经完全灭失
，案发时又没有及时报案，就有可能得不到赔付 。因此 ，遇到这种事情及时报案是关键
。能否获全赔需对比车险三条款李京泽表示
，能否得到全额赔付主要有以下三项因素：第一，是否购买了车损险的不计免赔。以车损险条款为例 ，将根据车主承担的责任进行一定比例的免赔
，次要责任
、同等责任、主要责任 、全责分别对应的免赔率分别为5%
、8%、10% 、15% 。单方事故中，车主为全责 ，如果车主没有配置车损险的不计免赔，就需自担15%的损失
。第二
，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。购买车险时，对两三百元的小额案件 ，部分车主可能觉得麻烦不愿意理赔
，而且跟保险公司约定绝对免赔额可以换取保费折扣 。如果车主设置了绝对免赔额，理赔时自然会扣除这部分款项 ，从而不能获得全额赔付
。第三
，车主购买的车损险中是否附加了专修险。如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险 ，定损额和修理费可能有一定差距 。提示：一些车主可能因急事不能在第一时间向保险公司报案
，等到再次回到事故现场时，现场已经被破坏了 ，于是就想着做一个假现场
。

扩展阅读：保险怎么买
，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"