在境外拨打东航的热线只需在号码前面添加+86 95530 有的国家运营商拨00862195530。有的要拨+862195530 。
东航24小时客服热线：95530 。
海外用户请拨打：0086-21-20695530。
豁免政策
1、首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次 ，免收子舱位和淡旺季价差 。
2 、提出再次改期申请 ，需依据客票适用条件办理 。
3 、 可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。
以上内容参考：中国东方航空-关于涉及武汉航线改期及退票的通知
95530 。
东方航空热线电话：95530 。
东方万里行会员热线：4008395530。
贵宾热线：4008295530 。
东方航空集团公司总部位于上海 ，是我国三大国有骨干航空运输集团之一 。经过持续的产业结构调整和资源优化整合 ，基本形成了以航空运输业为核心，其它相关产业为支撑的航空运输集成服务体系。如果有任何疑问 ，可拨打客服电话95530进行查询 。
95530设有中、英 、日 、韩四种语言选择 ，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务 。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订 、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务 ，还可以提供商务差旅 、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心 ，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议 。
以上内容参考：百度百科-95530
